Пользовательское соглашение

Общие положения

1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой и регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Обуховым Иваном Константиновичем (далее — «Исполнитель») и пользователем сети Интернет (далее — «Пользователь»), возникающие при использовании сайта https://reloc.ru (далее — «Сервис»).
2. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения Пользователь не вправе использовать Сервис.
3. Исполнитель вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения настоящего Соглашения. Новая редакция Соглашения вступает в силу после его размещения в Сервис по адресу https://reloc.ru с внесенными поправками и/или дополнительными условиями по предоставлению соответствующих услуг.
4. Использование Пользователем Сервиса после такого размещения представляют собой согласие Пользователя с внесенными изменениями. В случае если Пользователь не согласен с новой редакцией Соглашения, он обязан прекратить использование Сервисом.
5. В зависимости от региона Пользователя все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя из определенного региона, если такой Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения настоящего соглашения, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде.

Основные понятия

1. Сервис — технологическая платформа, доступ к которой обеспечивается посредством веб-сайта https://reloc.ru (веб-сайт), представляющая собой совокупность содержащихся в информационной системе информации и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программы для ЭВМ, база данных, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.) (далее — Сайт), которая позволяет ее пользователям приобретать Карты пополнения для последующего приобретения программ для ЭВМ (игры для компьютеров/игровых приставок) (далее — Программа) или иных услуг посредством формирования и подачи заказов в рамках данной платформы. Пользователь понимает, что Исполнитель не является дистрибьютером Программ, не отвечает за их работоспособность, а лишь способствует Пользователю в приобретении желаемой Программы.
2. Карта пополнения — неперсонифицированный («на предъявителя») электронный документ, содержащий уникальный цифровой код, удостоверяющий право на пополнение на заранее определенную сумму (номинальная стоимость Карты пополнения) аккаунта (учетной записи) в PS Store (https://store.playstation.com) в различных валютах, в том числе: Индийская рупия (INR), Турецкая лира (TRY) или иных. Валюты Карт пополнения могут меняться, дополняться или исключаться по усмотрению Исполнителя. Используемая валюта для приобретения Карты пополнения отражается в интерфейсе Сервиса перед размещением Заказа.
3. Заказ — сформированная в рамках Сервиса заказ Пользователя на приобретение Карты пополнения с определенной номинальной стоимостью.

Предмет Соглашения

1. В соответствии с Соглашением Пользователь вправе размещать Заказ для целей приобретения Карты пополнения в рамках Сервиса и обязуется оплачивать Заказ в порядке, предусмотренном Соглашением, а Исполнитель обязуется обеспечивать работу Сервиса и осуществлять взаиморасчет между Пользователем и Исполнителем в соответствии с Соглашением.
2. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых являются предметом Соглашения.
3. Заказ, сформированный в рамках Сервиса, направлен исключительно на приобретение Карты пополнения (либо нескольких Карт пополнения) с определенной номинальной стоимостью.
4. Карты пополнения предоставляются только при наличии соответствующей возможности у Исполнителя.

Порядок пользования Сервисом

1. Сервис предоставляется Пользователю для личного некоммерческого использования.
2. Пользователь вправе пользоваться Сайтом без прохождения регистрации, в том числе просматривать размещенную на Сайте информацию и материалы. Для оформления заказа и приобретения товаров, представленных на Сайте, Пользователь обязан пройти процедуру регистрации и создать учетную запись. Пользуясь Сервисом, Пользователь признает, что обладает полной дееспособностью для принятия настоящего Соглашения, т.е. достиг 18-ти летнего возраста или обрел полную дееспособность в результате эмансипации.
3. Пользователь дает Исполнителю согласие на обработку его персональной информации. При использовании Пользователем Сервиса персональная информация Пользователя передается Исполнителю для обработки на условиях и для целей, определённых в Соглашении о конфиденциальности, доступной для ознакомления по адресу: https://reloc.ru.
4. Для пользования Сервиса Пользователь предоставляет информацию для целей оказания услуг: электронную почту. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и обязуется обеспечить точность, полноту и актуальность предоставленных данных. В случае нарушения данного обязательства Исполнитель не несет ответственности за ненадлежаще оказанные услуги вследствие невозможности идентифицировать Пользователя. Исполнитель исходит из того, что предоставленные Пользователем данные являются достоверными.
5. Пользователь обязуется не разглашать данные, полученные от Пользователя, не передавать их третьим лицам. Пользователь несет ответственность за использование Программы.
6. Пользователь не вправе уступать права из настоящего Соглашения третьим лицам.
7. Пользование Сервисом возможно только при наличии доступа к сети Интернет. Пользователь самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети Интернет.
8. Пользователь настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что Сервис может собирать обезличенные (без привязки к персональным данным Пользователя) статистические данные об использовании Сервиса и в автоматическом режиме передавать их Исполнителю в соответствии Соглашением о конфиденциальности.
9. Пользователь соглашается на получение сервисных сообщений от Сервиса на электронную почту Пользователя, необходимых для реализации функционала Сервиса.
10. Пользователь признает, что обмен юридически значимыми документами будет осуществляться посредством электронной почты, указанной в разделе 12 настоящего Соглашения, и электронной почтой Пользователя.
11. Электронная почта Пользователя и Исполнителя являются аналогами собственноручной подписи указанных лиц.

Порядок расчетов

1. Исполнитель действует по поручению Пользователя с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств. Оплата может включать в себя соответствующие налоги и сборы, предусмотренные действующим законодательством.
2. Оплата Карты пополнения может быть произведена Пользователем путем безналичной оплаты посредством Системы быстрых платежей (далее — СБП).
3. Оплата производится Пользователем непосредственно на сайте Сервиса.
4. Оплата производится полностью с момента, когда Пользователь ознакомился с составом Заказа и согласен с ним.
5. Сервис не имеет доступа к указанным Пользователем данным банковской карты и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении безналичной оплаты. Безналичная оплата осуществляется Пользователем с участием уполномоченного оператора по приему платежей и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.
6. Итоговая стоимость Заказа состоит из платы за выбранные Карты пополнения определенной номинальной стоимости в определенной валюте, размещена в интерфейсе Сервиса перед подтверждением Заказа.
7. Пользователь может в любое время отказаться от Заказа до его оплаты. После оплаты отказаться от Заказа невозможно, в связи с чем возврат стоимости Заказа не осуществляется.

Ограничение ответственности

1. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, причиненные Пользователю, вследствие нарушения Пользователем лицензионных или иных соглашений между Пользователем и обладателем исключительного права на Программы.
2. Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться перед размещением Заказа с ограничениями по использованию Программы, в том числе ознакомиться с лицензионными соглашениями обладателя исключительного права на приобретаемую Программу.

Лицензионное соглашение

1. Исполнитель безвозмездно предоставляет Пользователю непередаваемое право использования Сервиса на территории всех стран мира следующими способами:

   1. Использовать Сервис по прямому функциональному назначению: копировать и устанавливать на мобильное (-ые) устройство (-а) Пользователя. Пользователь вправе произвести установку Сервиса на неограниченное число мобильных устройств.
   2. Воспроизводить и распространять Сервис в некоммерческих целях (безвозмездно).
   3. Сервис должен использоваться (в том числе распространяться) под наименованием «Релок». Пользователь не вправе изменять и/или удалять наименование Сервиса и указания на правообладателя.
2. За исключением использования в объёмах и способами, прямо предусмотренными Соглашением или законодательством РФ, Пользователь не имеет права изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом и исходным текстом Сервиса, имеющие целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в Сервисе, создавать производные произведения с использованием Сервиса, а также осуществлять (разрешать осуществлять) иное использование Сервиса, любых компонентов Сервиса, хранимых Сервисом на мобильном устройстве Пользователя картографических материалов, иных изображений и прочих данных, без письменного согласия Исполнителя.
3. Пользователь не имеет право воспроизводить и распространять Сервис в коммерческих целях (в том числе за плату), в том числе в составе сборников программных продуктов, без письменного согласия Исполнителя.
4. Использование Сервиса на условиях и способами, не предусмотренными Соглашением, возможно только на основании отдельного соглашения с Исполнителем.

Персональные данные

1. Пользователь дает Исполнителю согласие на обработку персональной информации (включая персональные данные) Пользователя и на обработку персональных данных Исполнителем для целей оказания Пользователю услуг.
2. Пользователь настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что Сервис может собирать обезличенные (без привязки к персональным данным Пользователя) статистические данные об использовании Сервиса и в автоматическом режиме передавать их Исполнителю в соответствии Соглашением о конфиденциальности.
3. Перечень собираемых Исполнителем персональных данных, пределы их использования осуществляется в соответствии с соглашением о конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Соглашения и размещенной в сети Интернет по адресу: https://reloc.ru.

Возвраты

1. По общему правилу возврат уплаченных денежных средств не осуществляется после выполнения Заказа и направления Пользователю Карты пополнения.

2. В случае, если полученная Карта пополнения не может быть использована по назначению (например, если данная Карта пополнения активирована ранее Заказа), Пользователь вправе обратиться к Исполнителю с запросом на возврат уплаченных денежных средств за соответствующую Карту пополнения. Запросы на возврат рассматриваются Исполнителем, если они были сделаны не позднее 14 дней с момента исполнения Заказа. В запросе должны быть указаны:

   1. ФИО Пользователя, почтовый адрес для корреспонденции;
   2. электронная почта, указанная в Заказе;
   3. дата и номер Заказа;
   4. сведения о Карте пополнения, которая не может быть использована по назначению;
   5. сведения о дате и времени попытки использования Карты пополнения;
   6. полные банковские реквизиты, куда следует произвести возврат денежных средств (номер счета, номер кор. счета, наименование банка, БИК, ФИО владельца счета).

3. Получив запрос на возврат уплаченных денежных средств, Исполнитель проводит внутреннюю проверку, в ходе которой Исполнитель вправе:

   1. Запрашивать у Заказчика любые сведения, касающиеся невозможности использования Карты пополнения (скриншоты, сведения об устройстве (включая IP-адрес), с которой происходила активация, переписка с поддержкой PS Store (https://store.playstation.com), дата и время попытки активации и так далее);
   2. Запрашивать у Заказчика содействия для выяснения обстоятельств невозможности использования Карты пополнения (например, обращаться в поддержку PS Store (https://store.playstation.com), давать устные и письменные пояснения и так далее).
4. Срок проведения внутренней проверки Исполнителя составляет 30 дней.
5. В случае, если в ходе проверки будет установлено, что Карта пополнения была активирована после ее передачи Пользователю, либо в случае, если Пользователь не предоставляет необходимые сведения (п. 9.3.1) и/или не содействует проверке Исполнителя (п. 9.3.2), Исполнитель вправе отказать Пользователю в возврате денежных средств.
6. В случае, если в ходе проверки будет установлено, что Карта пополнения не может быть использована по назначению по причинам, которые возникли до ее передачи Пользователю, Исполнитель производит возврат денежных средств за соответствующую Карту пополнения.

Порядок разрешения споров

1. Все разногласия и споры Стороны обязуются разрешать в претензионном порядке, а в случае недостижения согласия — в суде.
2. Сторона, у которой возникла претензия, направляет другой Стороне письменную претензию в соответствии с п. 4.10 Соглашения.
3. В случае если ответ на претензию не будет получен направившей претензию Стороной в течение 25 (двадцати пяти) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение по месту нахождения Исполнителя.

Заключительные положения

1. Соглашения действует вплоть до отказа от него одной из сторон. Стороны вправе отказаться от исполнения Соглашения, каждый по своей инициативе, путем направления соответствующего уведомления любым законным способом. Соглашения считается прекращенным в момент получения другой стороной уведомления об отказе от Соглашения.

Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Обухов Иван Константинович

ОГРНИП 324470400048157

ИНН 241104541737

Адрес для связи: obukhovivan94@yandex.ru